Conectividad, voz y seguridad
para que tu operación no se caiga.
Montamos y cuidamos tu infraestructura: Wi‑Fi empresarial, PBX/Contact Center, Servidores Windows + RDS y CCTV/Alarmas. Planes mensuales sin enredos y respuesta ágil.
Servicios principales
Paquetes productizados para consultorios, pymes y contact centers de 4–20 agentes.
Redes y Wi‑Fi Empresarial
- ✔️ Router empresarial, switch y SSID invitados/empresa
- ✔️ VLAN básica y seguridad
- ✔️ Etiquetado y mapa de red
PBX / Contact Center
- ✔️ IVR, colas, grabación y reportes
- ✔️ Softphones y app móvil
- ✔️ Integración troncales VoIP
Servidores & RDS
- ✔️ Windows Server + RDS (4–10 usuarios)
- ✔️ Perfiles, impresoras y políticas
- ✔️ Backups y pruebas de restauración
CCTV & Alarma DSC
- ✔️ Diagnóstico de zonas y sensores
- ✔️ App cliente y alertas
- ✔️ Bitácora de eventos
Paquetes y precios de referencia
Hardware, licencias y troncales VoIP se cotizan aparte. Valores en COP + IVA.
- ✔️ Optimización de red (hasta 12 puestos)
- ✔️ SSID empresa/invitados · VLAN
- ✔️ Etiquetado + mapa de red
- ✔️ IVR, colas, grabación, reportes
- ✔️ Softphones escritorio/móvil
- ✔️ Métricas por agente
- ✔️ Perfiles, impresoras remotas
- ✔️ Políticas y hardening básico
- ✔️ Pruebas de restauración
*PBX 8 agentes: $1.350.000 instalación · $350.000/mes. Seguridad & Control (CCTV + Alarma DSC): visita desde $250.000 · mantenimiento desde $120.000/mes.
Planes de Soporte (SLA)
| Plan | Cobertura | 1ª respuesta | Visitas | Desde |
|---|---|---|---|---|
| Bronce | Soporte remoto horario laboral | ≤ 8h | 1/trimestre | $180.000/mes |
| Plata | + Monitoreo red/servidor | ≤ 4h | 1/mes | $380.000/mes |
| Oro | + 24/7 crítico + DR trimestral | ≤ 2h | 1/mes | $750.000/mes |
Casos de éxito
Caídas de llamadas ↓ 38%
SSID separados, colas por especialidad y métricas por agente.
Incidencias resueltas 2× más rápido
Bitácora de eventos y acceso móvil seguro.
Onboarding de usuarios en 1 día
Perfiles, impresoras remotas y restauración validada.
Tecnologías
Issabel · Asterisk · 3CX · Windows Server · DSC · Ubiquiti/Tenda/TP‑Link · MeshCentral/RustDesk · Uptime‑Kuma · GLPI/Zammad
Preguntas frecuentes
¿Los precios incluyen hardware, licencias y troncales VoIP?
No. Son valores de referencia por servicios profesionales. El hardware/licencias/troncales se cotizan según tu escenario.
¿Dónde prestan servicio?
Bogotá y alrededores. Para otras ciudades coordinamos agenda y desplazamiento.
¿Pueden trabajar con lo que ya tengo instalado?
Sí. Hacemos un diagnóstico, normalizamos lo necesario y te dejamos una ruta de mejoras.
Contacto
Conversemos tu proyecto
Agenda un diagnóstico de 30 minutos. Te entregamos un plan de mejora y cronograma.
Datos
- 📞 WhatsApp: +57 XXXXXXXXXX
- ✉️ Email: correo@nyctechservice.co
- 📍 Bogotá — Soacha